Chez Golden Lion, notre ambition est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le jeu responsable; nous considérons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés aux mises, et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu des membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Imposer une limite sur les sommes pouvant être déposées, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres; ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d'argent pour atteindre le même niveau d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe est aussi à votre écoute si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous recevrons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
